Программа гарантии качества байкальских туров

Мы гарантируем качество туров — или возвращаем деньги!

В мае 2011 года туроператор «Байкалов» ввел правило гарантии качества туров (Quality Assurance). «Байкалов» - единственный туроператор Восточной Сибири, который гарантирует качество туров — или возвращает деньги.

Основной принцип туроператора «Байкалов» - гарантированно качественные путешествия «под ключ» по самым красивым и заповедным местам Байкала. Мы постоянно работаем на тем, чтобы вы остались в восторге от отдыха на Байкале! Сотрудничаем только с лучшими гидами. Предлагаем только комфортные  отели, теплоходы, катера и яхты. Гарантируем высокое качество организации туров!

«Гарантия качества тура» распространяется на все программы туроператора «Байкалов». Мы берем на себя обязательства организовать ваш отдых на самом высоком уровне. Эти обязательства зафиксированы в разделе №7 договора, который подписывают туроператор и турист. Гарантия распространяется на категорию и класс гостиницы, условия трансферов, характеристики корабля, количество приемов пищи и другие качественные и количественные характеристики, отраженные в туристском договоре.

Если оказанная услуга не соответствуют уровню, закрепленному в договоре, туроператор возвращает ее полную стоимость.

Если вы заметили, что качество услуги не соответствует договору на месте, обратитесь к сопровождающему вашей группы. Если вопрос не разрешен на месте, обратитесь в офис туроператора с рекламацией в течение 20 дней после окончания тура. Ваше обращение будет рассмотрено и удовлетворено после служебного расследования. 

Надеемся, что нам удалось убедить вас в нашей надежности. Выберите тур из нашего каталога туров и отправьте предварительную заявку (это бесплатно и ни к чему вас не обязывает). Наш менеджер свяжется с вами и расскажет о поездке на Байкал подробнее.